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定购的期房和样板房装修不一样 监管部门助消费

家具展会 2019-05-10 11:08132顺利家具网顺利家具网

  鄞州新闻网讯(记者彭荟臻通讯员楼薇娜蒋慧)前天,消费者金女士向邱隘市监所赠送了一面写有“热心为民排忧解难”字样的锦旗,感谢该所工作人员为其成功解决退房纠纷、拿回10万元的买房定金。

  上月底,金女士看中了邱隘某楼盘,当晚9时,她在该楼盘销售人员的陪同下参观了其中一幢大楼的二楼实景样板房,由于非常满意该大楼的位置以及样板房的装修情况,当即决定购买,并于晚上9时30分向房产公司支付10万元定金。由于时间较晚,房产公司的财务人员已经下班,双方约定,先开具10万元定金的收款凭证,第二天再开具正式发票。

  第二天,金女士去取定金发票,顺道再次看了实景样板房。销售人员介绍,该大楼三楼还有一套样板房,于是金女士又去了三楼,发现该样板房与二楼样板房无论从装修风格还是材料品牌都存在较大差异,于是询问销售人员,她购买的那套房子,按哪套样板房装修,结果被告知这幢楼均按照三楼样板房来装修。

  金女士立即有种上当受骗的感觉,她是因为喜欢二楼样板房的装修风格及品牌才支付定金的,而三楼的风格和品牌均不是她喜欢的类型,于是决定放弃购买,要求返还定金。

  房产公司拒绝了金女士的要求,称可以给她换另一幢大楼中与二楼样板房装修一致的房型,但金女士不喜欢该幢楼的位置。双方僵持不下,金女士只好向邱隘市监所投诉。

  工作人员接诉后,召集双方当事人,详细了解情况后认为,房产公司在销售过程中存在瑕疵,应为此次纠纷负责。最终,双方协商一致,房产公司将10万元定金退还给消费者。

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